„Enterprise Application Integration“ (EAI) ist die fachliche und technische Vereinigung der wichtigen betrieblichen Anwendungssysteme. Durch die neue fachliche Verbindung (Integration) von mehreren bestehenden Anwendungssystemen entsteht eine Nutzungsbandbreite/Wertschöpfung, die weit über der bisherigen Wertschöpfung eines einzelnen Anwendungssystems liegt. Das Potenzial der Wertschöpfung wird nur durch die Qualität der Anwendungsintegration begrenzt. Die Nutzung eines standardisierten „Enterprise Service Bus“ (ESB) für die technische Konsolidierung ist Stand der Integrationstechnologie. Die neuen über mehrere Anwendungssysteme hinweg greifenden Fachprozesse werden in einer eigenen Prozess-Server-Ebene bereitgestellt (standardisiertes EAI-System). Die neuen Fachprozesse sind mit standardisierten Prozessbeschreibungsmethoden (meist grafisch) erstellt.

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